POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Haremos todo lo posible para no cancelar o reorganizar sus citas y cumplir con el tiempo. Realmente apreciamos que hagas lo mismo.
Entendemos que a veces es posible que deba cancelar una cita. Por lo tanto, avísenos con al menos 48 horas de anticipación; de lo contrario, si pagó un depósito o el pago completo, esta cantidad no será reembolsada.
Es muy difícil llenar las citas con poca antelación.
Si necesita cancelar, llámenos al 01273748999 o utilice nuestro sistema de reservas en línea, Treatwell. No envíe mensajes de texto, correo electrónico ni mensajes en las redes sociales.
DEPÓSITO / PAGOS COMPLETOS
Tomaremos un depósito del 50% o el pago completo en el momento de la reserva en función de una o más de las siguientes razones:
Nuevos clientes a nuestro salón.
Horas pico, como sábados, días festivos, festivos, períodos posteriores al cierre.
Para una cita que dure más de dos horas, como un color de cabello o un tratamiento.
Si faltó a su última cita con nosotros.
En caso de cancelación tardía o no presentación, el monto del depósito / pago completo no será reembolsado ya que refleja realmente la pérdida que hemos sufrido debido a la cancelación tardía o no presentación.
El depósito / pago total se tomará en el momento en que reserve su cita y se descontará de su factura cuando pague por el servicio o tratamiento que ha recibido.
El depósito / pago completo se reembolsará en su totalidad si cancela y nos avisa con al menos 48 horas de anticipación.
El depósito / pago completo se reembolsará en su totalidad si tiene una reacción a una prueba de alergia cutánea.
Si desea reprogramar su cita y hacerlo con más de 48 horas de anticipación, transferiremos el depósito / pago por adelantado a la nueva fecha de la cita. Si no se da un aviso con 48 horas de anticipación para cambiar una cita, no se otorgará ningún reembolso.
Si nos avisa con menos de 48 horas de anticipación para la cancelación o reprogramación, pero podemos completar la cita, aplicaremos su pago al costo de su próxima cita.
MANTENIENDO EL TIEMPO
Si llega tarde, llámenos al 01273748999 y haremos todo lo posible para adaptarlo, pero es posible que no podamos brindarle el servicio o tratamiento completo. Hablaremos de esto con usted a su llegada.
Gracias.